کاربر گرامی لطفاً این صفحه را به دقت مطالعه فرمایید . توجه داشته باشید که عضویت شما در سامانه گلبرگ به منزله پذیرفتن تمام موارد زیر می باشد.
توجه داشته باشید کلیه رویه های سامانه گلبرگ مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک بوده و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود می باشد . در صورتی که در قوانین سامانه گلبرگ (موارد زیر) تغییراتی در آینده ایجاد شود ، این تغییرات در همین صفحه منتشر شده و استفاده شما از امکانات سامانه گلبرگ به معنای پذیرفتن موارد جدید نیز می باشد.
کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات هویتی خود که در فرم ثبت نام درج نموده است ، اقدام به هرگونه استفاده از خدمات سامانه گلبرگ کند.
مجموعه دار و مجموعه :مجموعه به سالن های ورزشی ، زمین های ورزشی و مکان های تفریحی گفته می شود و مجموعه دار ، مالک یا مالکان رسمی مجموعه هستند که دارای مجوز کسب و کار از سازمان های دولتی می باشند. همچنین اعتبار مجموعه ها توسط کارشناسان سامانه گلبرگ بررسی شده و مدارک لازم نیز از مجموعه دار اخذ شده است.
شما موافقت می کنید که هنگام استفاده از خدماتی که نیاز به اطلاع رسانی دارند (نظیر احراز هویت ، رزرو سانس ، لغو سانس و ...) ، سامانه گلبرگ مجاز است تا به صورت خودکار از طریق سرویس پیام کوتاه و یا سایر سرویسهای الکترونیکی ، شما را از موفقیت آمیز بودن اقدامات انجام شده ، مطلع سازد.
توجه داشته باشید که 5000100038 و 500010600065173 تنها شماره هایی هستند که سامانه گلبرگ از طریق آنها برای کاربران و مشتریان خود پیام کوتاه ارسال می نماید. بدیهی است که شماره های ذکر شده ، یکطرفه بوده و امکان دریافت پیام های شما از طریق آنها وجود ندارد.
- جهت ارتباط با دست اندرکاران سامانه گلبرگ ، بخش ارتباط با ما را مطالعه فرمایید.
سامانه گلبرگ موظف به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران خود می باشد.
شماره تلفن وارد شده به عنوان نام کاربری ، می بایست به نام کاربر باشد و مسئولیت ثبت اشتباه و یا ثبت شماره شخص دیگری بر عهده کاربر می باشد.
سامانه گلبرگ برای کاربران خود ، امکان رزرو مجموعه ها را در هر ساعتی از شبانه روز فراهم نموده است. روند انجام و تکمیل رزرو در سامانه گلبرگ به شرح زیر است :
1 - جستجو و انتخاب مجموعه مورد نظر
2 - مشاهده سانس های موجود (اعم از سانس های آزاد ، تعطیل و یا گرفته شده) و انتخاب یک سانس آزاد
3 - پس از انتخاب ، سانس مورد نظر شما در سبد خرید قرار می گیرد.
3.1 - در سامانه گلبرگ به سه نوع می توانید سانس مورد نظر خود را رزرو کنید :
3.1.1 - تک سانس : یک سانس در یک تاریخ و یک بازه زمانی مشخص را رزرو می کنید.
3.1.2 - فصلی : یک سانس در یک بازه زمانی مشخص را به مدت یک فصل رزرو می کنید.
3.1.3 - سالی : یک سانس در یک بازه زمانی مشخص را به مدت یک سال رزرو می کنید.
3.2- توجه داشته باشید که ممکن است بعضی از سانس های مجموعه ، اجباراً به صورت فصلی یا سالی ارائه شود.
4 - در این مرحله می توانید سانس های دیگری را نیز انتخاب کرده و به سبد خرید خود اضافه کنید و یا خرید خود را نهایی کنید.
4.1 - نکته : درصورتی رزرو شما ثبت نهایی شده است که پرداخت را با موفقیت انجام دهید و پیام رزرو شما با موفقیت انجام شد را دریافت کنید.
5 - پس از پرداخت مبلغ رزرو ، کد سفارش و رسید مربوطه در اختیار شما قرار می گیرد. کد و یا رسید را نزد خود نگاه داشته و در موعد سانس به مسئول مجموعه نشان دهید.
پس از رزرو سانس در سامانه گلبرگ ، در صورت تمایل به لغو رزرو خود ، میتوانید از طریق پنل کاربری نسبت به لغو سانس مربوطه اقدام نمایید.
توجه داشته باشید که میزان مبلغ بازگشتی در صورت لغو طبق جدول زیر می باشد :
| نوع سانس | زمان باقی مانده تا شروع سانس | مبلغ بازگشتی به صورت آنی | مبلغ بازگشتی در صورت رزرو سانس توسط شخص دیگر |
|---|---|---|---|
| تک سانس | بیش از 3 هفته | 95 درصد مبلغ رزرو | 99 درصد مبلغ رزرو |
| 3 تا 2 هفته | 85 درصد مبلغ رزرو | 99 درصد مبلغ رزرو | |
| 2 تا 1 هفته | 65 درصد مبلغ رزرو | 98 درصد مبلغ رزرو | |
| 1 هفته تا 3 روز | مبلغی عودت داده نمی شود | 95 درصد مبلغ رزرو | |
| 3 تا 1 روز | مبلغی عودت داده نمی شود | 92 درصد مبلغ رزرو | |
| کمتر از 1 روز | مبلغی عودت داده نمی شود | 90 درصد مبلغ رزرو | |
| فصلی | بیش از 4 هفته | 90 درصد مبلغ رزرو | 95 درصد مبلغ رزرو |
| 4 تا 2 هفته | 80 درصد مبلغ رزرو | 95 درصد مبلغ رزرو | |
| 2 تا 1 هفته | 60 درصد مبلغ رزرو | 94 درصد مبلغ رزرو | |
| 1 هفته تا 3 روز | مبلغی عودت داده نمی شود | 92 درصد مبلغ رزرو | |
| 3 تا 1 روز | مبلغی عودت داده نمی شود | 90 درصد مبلغ رزرو | |
| کمتر از 1 روز | مبلغی عودت داده نمی شود | 85 درصد مبلغ رزرو | |
| سالی | بیش از 4 هفته | 90 درصد مبلغ رزرو | 95 درصد مبلغ رزرو |
| 4 تا 2 هفته | 80 درصد مبلغ رزرو | 95 درصد مبلغ رزرو | |
| 2 تا 1 هفته | 60 درصد مبلغ رزرو | 94 درصد مبلغ رزرو | |
| 1 هفته تا 3 روز | مبلغی عودت داده نمی شود | 92 درصد مبلغ رزرو | |
| 3 تا 1 روز | مبلغی عودت داده نمی شود | 90 درصد مبلغ رزرو | |
| کمتر از 1 روز | مبلغی عودت داده نمی شود | 85 درصد مبلغ رزرو |
- ملاک عبارت "شروع سانس" در مورد سانس های فصلی و سالی اجباری ، زمان شروع اولین سانس اجاره شده می باشد.
- مبالغ بازگشتی ، پس از تایید کارشناسان سامانه گلبرگ ، به اعتبار شما افزوده می شود.
- در صورت لغو رزرو شما از سوی مجموعه دار (به دلایلی نظیر تعطیلی مجموعه ، بازسازی و ...) ، تمام مبلغ پرداختی به حساب کاربری شما بازگشت داده می شود.
- هرگونه واریز مبلغ از طریق درگاه های فعال در سامانه گلبرگ ، به منزله شارژ اعتبار حساب می باشد.
- برداشت و یا انتقال اعتبار موجود در حساب کاربر به حساب های بانکی ، تنها در صورت پذیرش درخواست شما توسط کارشناسان گلبرگ امکان پذیر می باشد.
* توجه داشته باشید که سامانه گلبرگ فقط در معرفی و امور رزرو مجموعه های ورزشی مسئولیت دارد و سایر امور از مسئولیت ما خارج است.